Коммерческое подразделение формировалось в процессе всей истории развития предприятия. Оно  имеет ряд особенностей, связанных со спецификой продвижения продукции в различных отраслях промышленности.
     Современные безасбестовые уплотнения являются продукцией технического назначения, поэтому более 90% персонала сбытовых подразделений сформировано из специалистов с высшим техническим образованием.
     Структура сбытовой службы выстроена по отраслевому принципу - каждый сотрудник строго ориентирован на конкретную отрасль. Такое разделение обязанностей имеет огромное практическое значение и доказало свою эффективность.
    Конструктивные особенности оборудования и технологические процессы производства в различных отраслях промышленности сильно отличаются, и весьма затруднительно быть высокопрофессиональным специалистом во всех  областях применения промышленных уплотнений одновременно. 
    Продукция отраслевого предназначения отгружается только конечному потребителю, либо организации,  являющейся официальным представителем заказчика, что позволяет обеспечить требования промышленной и экологической безопасности, контроль завода изготовителя за подлинностью и качеством поставляемой продукции, а также выработать оптимальные условия поставки.
    В то же время ЗАО «Унихимтек-Графлекс» производит и реализует продукцию общепромышленного назначения, для применения которой достаточно разрешения  ФС «Ростехнадзор», и на которую не распространяются особые требования отраслевых сертификационных центров. 
    Главные принципы деятельности коммерческой службы - это внимательное отношение к потребностям заказчиков, профессионализм при выработке технических рекомендаций и обязательность в соблюдении достигнутых  договорённостей.
    Инженеры-консультанты ЗАО «Унихимтек-Графлекс» ведут диалог с потребителями на одном языке.